Termeni și Condiții

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. При оформлении заказа в интернет-магазине Клиент принимает нижеуказанные Условия продажи товаров (далее — Условия).

1.2. Настоящие Условия, а также информация о товарах, представленных на сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 1029 Гражданского кодекса Республики Молдова и Законом №284 «Об электронной торговле».
Покупатель, ознакомившись с текстом данных условий продажи, принимает их, устанавливая отметку «Я ознакомился и согласен с условиями продажи на сайте www.mobilie.md
 и с обработкой персональных данных».
Все предложения, размещенные на сайте, действительны в пределах наличия товара на складе.
Все указанные цены включают НДС. Информация о товарах и ценах предоставляется с возможными опечатками.

1.3. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом №105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

1.4. Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия без предварительного уведомления клиентов.

1.5. Настоящие Условия представляют собой общие положения, в соответствии с которыми осуществляется деятельность по электронной торговле на расстоянии/онлайн, организованной ООО «EUGEN MOBIL».
Эти условия могут быть реализованы посредством заключения электронного договора купли-продажи на расстоянии, при этом, оформляя заказ после электронного коммерческого сообщения со стороны продавца, покупатель (физическое лицо) выражает свое согласие на заключение такого договора.
Условия применяются также к юридическим лицам, с учетом различий, установленных законодательством Республики Молдова. Размещая заказ, юридическое лицо также выражает согласие с условиями электронного договора купли-продажи на расстоянии.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, пользователь сайта www.mobilie.md
, который оформляет заказ на сайте или в адрес ООО «EUGEN MOBIL».

Продавец / Администратор — ООО «EUGEN MOBIL», юридический адрес: шоссе Мунчешть, 165, Кишинёв, MD-2002, IDNO 1021600011677.

Товары — любые товары, представленные/заказанные/приобретенные на сайте www.mobilie.md
.

Заказ — электронный документ или заявка, оформленная на сайте, посредством которой Продавец обязуется поставить товары, а Покупатель — принять их и оплатить.

Электронный договор купли-продажи на расстоянии — заказ, подтвержденный Продавцом в соответствии с данными Условиями.

3. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «EUGEN MOBIL» обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом №133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных».
К таким данным относятся (но не ограничиваются): IP-адрес клиента, имя, фамилия, телефон, тип карты, имя держателя карты, адрес электронной почты, валюта транзакции, данные доставки и т.д.

Цели обработки:

заключение и администрирование договорных отношений с клиентами;

подбор потенциальных сотрудников;

статистический анализ посещаемости;

управление cookie-файлами;

персонализированная реклама;

определение победителей рекламных акций.

Доступ к данным могут получить:

сотрудники компании;

поставщики платёжных/банковских услуг;

маркетинговые и исследовательские агентства;

государственные органы в рамках закона.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ

4.1. Продавец имеет право использовать технологию «cookies».
Cookie-файлы позволяют собирать определённую информацию о Клиенте и отслеживать посещения сайта. Это небольшие файлы данных, сохраняемые на жестком диске устройства Клиента при посещении сайта.
Если Клиент не удаляет cookies, сервер будет автоматически распознавать его при повторных посещениях и собирать статистику активности.

5. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы используем коммерческие меры защиты от несанкционированного доступа и для обеспечения корректности использования информации на сайте.
Однако передача данных по интернету или через беспроводные сети не может быть полностью защищена, поэтому Клиент делает это на свой риск.

6. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

ООО «EUGEN MOBIL» предоставляет клиентам службу поддержки по телефону +373 7600 8002.
График работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00.
Суббота и воскресенье — выходные.

7. КАК СДЕЛАТЬ ПОКУПКУ

Выберите желаемый товар и нажмите «Добавить в корзину».
Перейдите в корзину и оформите заказ, указав контактные данные и адрес доставки.
Далее выберите способ оплаты и подтвердите заказ, нажав «Продолжить» — вы будете перенаправлены на защищённую платёжную платформу.

8. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

a) Наличные при доставке.
b) Оплата банковской картой через мобильный терминал.
c) Онлайн-оплата Visa/MasterCard (с использованием 3D Secure).
d) Безналичный перевод для юрлиц.
e) Наличные при доставке для юрлиц (с выдачей счета-фактуры и фискального чека).

Сайт www.mobilie.md
 защищён и не хранит данные банковских карт.

9. ДОСТАВКА

Доставка осуществляется через курьерскую компанию Nova Poshta.
Условия, сроки, тарифы и ответственность регулируются правилами Nova Poshta.
Продавец не несёт ответственности за задержки, потери или повреждения, произошедшие по вине службы доставки.

10. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Возврат оплаты возможен при подозрении на мошенничество либо если доставка невозможна или не выполнена в течение 30 дней.
Возврат может быть полным или частичным в зависимости от причины.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат возможен, если товар при получении не соответствует заказанному, при условии, что клиент не принял товар.
В остальных случаях — в соответствии с Законом №105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».

Товары надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если они не подошли по форме, размеру, цвету и т.д.

Не подлежат возврату:

изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищей (включая одноразовую посуду, упаковки, контейнеры и т.д.).

Для товаров ненадлежащего качества:
потребитель может выбрать — замену, ремонт, снижение цены или возврат средств.
Продавец обязан рассмотреть жалобу в течение 14 дней.

12. ЖАЛОБЫ

По вопросам и жалобам обращайтесь:
Тел.: +373 7600 8002
Email: mobilie.mdl@gmail.com

Если ситуация не решена, можно обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком:
г. Кишинёв, ул. Василе Александри, 78, MD-2012.
Телефон: (022) 51-51-51
Горячая линия: 0800 28028
www.consumator.gov.md

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ПРАВОВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Любые споры, возникающие при использовании сайта www.mobilie.md
 (при заказе, оплате или доставке), решаются мирным путём в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления продавца.
Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в судебных инстанциях Республики Молдова.

Приняв настоящие Условия, клиент полностью соглашается с ними и осознаёт все риски, связанные с использованием сайта.