Политика конфиденциальности

Сайт: www.mobilie.md | Оператор: Eugen Mobil S.R.L.
Последнее обновление: 19 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности прозрачно объясняет, каким образом Eugen Mobil S.R.L. собирает, использует, хранит и защищает персональные данные в связи с доступом к сайту www.mobilie.md и его использованием, а также с обработкой заказов и запросов, направленных через сайт.

1. Оператор персональных данных

Оператором, определяющим цели и способы обработки персональных данных, является:

• Наименование: Eugen Mobil S.R.L.
• IDNO: 1021600011677
• Юридический адрес: мун. Кишинёв, бул. Мирча чел Бэтрын, 18/1, кв. 136
• E-mail по вопросам защиты данных: mobilie.mdl@gmail.com
• Контактный телефон: 076008002
• Официальный сайт: www.mobilie.md

 

2. Применимое законодательство

Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством Республики Молдова на дату осуществления обработки. До 23 августа 2026 года обработка данных регулируется Законом № 133/2011 «О защите персональных данных». Начиная с 23 августа 2026 года, обработка данных регулируется положениями Закона № 195/2024 «О защите персональных данных», который гармонизирует национальное законодательство с европейскими стандартами GDPR.

 

3. Какие персональные данные мы можем обрабатывать

В зависимости от способа вашего взаимодействия с сайтом www.mobilie.md и характера направленных запросов Eugen Mobil S.R.L. может обрабатывать следующие категории данных:

• Имя и фамилия: для идентификации клиента;
• Номер телефона: для оперативной связи, подтверждения заказа и координации доставки;
• Адрес электронной почты: для электронного подтверждения заказа, отправки счетов и ведения переписки;
• Информация о заказе и товарах: выбранная модель мебели, технические характеристики, количество, желаемая дата;
• Адрес доставки / адрес объекта: исключительно для транспортировки и разгрузки мебели;
• Содержание запроса / сообщения: дополнительные сведения, добровольно указанные в поле комментария;
• Данные, необходимые для исполнения договора: договоры купли-продажи, налоговые счета, гарантийные сертификаты;
• Информация о сервисном обслуживании и гарантии: данные, необходимые для идентификации мебели и устранения выявленных недостатков;
• Технические данные подключения: IP-адрес, онлайн-идентификаторы и технические журналы навигации (в соответствии с Политикой использования Cookies).

Eugen Mobil S.R.L. не собирает и не запрашивает специальные категории персональных данных (чувствительные данные: политические взгляды, религиозные убеждения, сведения о здоровье и т. д.).

 

4. Как мы собираем данные

Персональные данные собираются непосредственно от вас, когда вы:

• оформляете заказ на товары или мебель через формы на www.mobilie.md;
• направляете индивидуальный запрос на коммерческое предложение;
• просите связаться с вами или перезвонить вам;
• связываетесь с нами по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• направляете запрос на сервисное обслуживание, монтаж, ремонт или претензию в течение гарантийного периода;
• просматриваете сайт www.mobilie.md (технические данные, автоматически формируемые веб-сервером).

 

5. Цели и правовые основания обработки данных

Eugen Mobil S.R.L. обрабатывает ваши данные исключительно для законных и чётко определённых целей:

• Приём и обработка заказов: регистрация заказа, его подтверждение, выставление счетов и передача в отдел отгрузки. Основание: исполнение договора или осуществление действий по запросу клиента до заключения договора.
• Организация и координация доставки: связь по телефону или электронной почте для уточнения сроков, временного интервала доставки и требований к доступу по адресу доставки. Основание: исполнение договора.
• Запросы коммерческих предложений и консультации: подготовка ценовых предложений и конфигураций мебели. Основание: осуществление преддоговорных действий по запросу субъекта данных.
• Запросы на обратный звонок: использование контактного номера исключительно для связи с клиентом и предоставления запрошенной поддержки. Основание: преддоговорные действия / законный интерес.
• Обработка запросов на сервисное и гарантийное обслуживание: идентификация первоначального заказа, срока гарантии и обеспечение ремонта/замены. Основание: исполнение договора и предусмотренные законом гарантийные обязательства.
• Юридические и налоговые обязательства: оформление финансово-бухгалтерских документов, учёт платежей и обязательное архивирование. Основание: исполнение предусмотренных законом обязательств.
• Безопасность платформы: защита форм от спам-атак и предотвращение злоупотреблений. Основание: законный интерес оператора.

Данные не используются для целей, несовместимых с первоначальной целью их сбора, без отдельного предварительного согласия. Оформление заказа или отправка запроса на коммерческое предложение не означает автоматического согласия на получение прямых маркетинговых коммуникаций.

 

6. Кому мы можем передавать данные или предоставлять доступ к ним

Персональные данные являются конфиденциальными и не продаются и не раскрываются третьим лицам в маркетинговых целях.

Доступ к данным предоставляется исключительно в соответствии с принципом «необходимости знать»:

• сотрудникам Eugen Mobil S.R.L., ответственным за приём заказов, выставление счетов и логистику;
• поставщикам услуг курьерской доставки, транспортировки и монтажа — исключительно идентификационные данные, номер телефона и адрес доставки;
• поставщикам IT-услуг, технического обслуживания и веб-хостинга платформы www.mobilie.md;
• компетентным государственным органам (Государственной налоговой службе, судебным инстанциям, органам уголовного преследования) — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

 

7. Передача данных за пределы Республики Молдова

Персональные данные преимущественно обрабатываются и хранятся на защищённых серверах, расположенных в Республике Молдова.

В случае если отдельные технические поставщики (например, поставщики услуг электронной почты или облачной инфраструктуры) осуществляют деятельность за пределами Республики Молдова, передача данных осуществляется исключительно при соблюдении соответствующих правовых гарантий — в страны с надлежащим уровнем защиты либо на основании стандартных договорных положений.

 

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения заявленных целей:

• Данные о заказах и доставке: в течение срока действия договорных отношений и гарантийного периода на мебель, увеличенного на общий установленный законом срок исковой давности (до 24–36 месяцев с момента доставки).
• Бухгалтерские и налоговые документы: в течение обязательного срока хранения, установленного Законом о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством Республики Молдова.
• Незавершённые запросы коммерческих предложений и обращения: если они не приводят к оформлению заказа, данные удаляются в течение 6–12 месяцев после завершения переписки.
• Технические данные: журналы безопасности платформы хранятся не более 12 месяцев.

 

9. Права субъектов персональных данных

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 и Закона № 195/2024 вы имеете следующие права:

• Право на доступ: возможность получить подтверждение факта обработки ваших данных и их копию;
• Право на исправление: право без необоснованной задержки исправить неточные данные или дополнить неполные данные;
• Право на удаление данных («право быть забытым»): возможность потребовать удаления данных, когда они больше не нужны или когда согласие было отозвано;
• Право на ограничение обработки: право потребовать временной блокировки обработки в случаях, предусмотренных законом;
• Право на возражение: право возражать против обработки данных, основанной на законном интересе оператора;
• Право не подвергаться автоматизированному принятию решений / профилированию: право не быть объектом оценки, основанной исключительно на автоматизированной обработке данных;
• Право отозвать согласие: если обработка основана на согласии, оно может быть отозвано в любое время без влияния на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Для реализации любого из указанных прав вы можете направить письменный запрос в Eugen Mobil S.R.L. по адресу электронной почты: mobilie.mdl@gmail.com.

 

10. Право подать жалобу

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в национальный надзорный орган:

• Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP)
• Адрес: мун. Кишинёв, ул. Сергей Лазо, 48, MD-2004
• Официальный сайт: www.datepersonale.md | E-mail: centru@datepersonale.md

 

11. Безопасность данных

Eugen Mobil S.R.L. применяет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего выявленным рискам, включая защиту с использованием зашифрованного протокола HTTPS/SSL, строгий контроль паролей и административного доступа, обучение ответственных сотрудников и использование межсетевых экранов для предотвращения несанкционированного доступа.

 

12. Взаимосвязь с другими политиками сайта

Настоящая Политика конфиденциальности дополняется документами «Условия и положения» и «Политика Cookies», размещёнными в открытом доступе на www.mobilie.md. Использование сайта означает ознакомление с указанными документами.

 

13. Обновление Политики конфиденциальности

Настоящая политика может периодически пересматриваться в связи с изменениями законодательства или операционной деятельности компании. Любая новая версия политики будет опубликована непосредственно на сайте www.mobilie.md с указанием даты последнего обновления.